Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.innotechdigital.com/fr (le « Site »).

COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lors de votre visite sur le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, pendant que vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous visualisez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement des « Informations sur l’Appareil ».

Nous utilisons diverses technologies pour cette collecte :

– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.

– Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous le terme « Informations de Commande ».

« Lorsque nous parlons d’« Informations Personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’Appareil et aux Informations de Commande.

ENREGISTREMENT DES APPELS TÉLÉPHONIQUES

Nous enregistrons toutes les conversations téléphoniques à des fins de formation et de contrôle.

Nous pouvons nous référer à l’enregistrement pour clarifier les détails de notre conversation et à des fins de formation interne.

Lorsque vous effectuez un paiement par téléphone, nous n’enregistrons pas la partie de la conversation qui comprend votre numéro de compte bancaire, votre code de tri ou les détails de votre carte de paiement.

Tous les enregistrements sont stockés dans un format sécurisé et crypté.

Si vous ne souhaitez pas que l’appel soit enregistré, veuillez en informer l’opérateur au début de votre conversation.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons principalement pour exécuter toute commande passée via le Site, incluant le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande. De plus, nous employons ces Informations de Commande pour  :

• Communiquer avec vous ;
• Examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ;
• Et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’Appareil que nous collectons pour nous aider à identifier les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos Clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos informations, comme décrit précédemment. Par exemple, nous utilisons WooCommerce pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont WooCommerce utilise vos Informations Personnelles ici : https://woocommerce.com/privacy-policy/. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos Clients utilisent le Site — vous pouvez lire plus sur comment Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également choisir de ne pas partager les données à Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous tenons à préciser que nous traitons vos informations afin de remplir les Contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés précédemment. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, y compris vers le Canada et les États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous maintiendrons vos Informations de Commande dans nos dossiers sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse commercial@innotechdigital.com  ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Siège d’Innotech France

25-27 rue Tronchet

75008 Paris

France